Jumaat, 8 April 2011

Menjadi pendengar yang baik..

Pernah tak anda menyaksikan satu argument antara 2 pihak yang saling bertekak, saling menjerit antara satu sama lain? Tak best kan? Dua-dua pihak enggan mengalah, menghamburkan hujah-hujah panas, rather than mendengar apa yang nak disampaikan. Natijahnya, takkan ada apa-apa penyelesaian pun, kerana kedua-dua pihak tak faham pun apa yang nak disampaikan, kerana masing-masing tidak MENDENGAR.

Sebenarnya skill untuk mendengar , tak semua orang ada walaupun semua orang (kecuali yang dilahirkan dengan masalah pendengaran) boleh dengar. So saya nak share sikit tentang tips untuk MENDENGAR dengan erti kata sebenar:

  1. Maintain eye contact : bila kita melihat antara satu sama lain, barulah kejujuran tu terserlah. Kan?
  2. Berikan respon yang sewajarnya: menganggukkan kepala adalah salah satu cara menunjukkan anda memberikan perhatian dengan apa yang dicakapkan oleh lawan anda, dan sesekali bertanyakan dia.
  3. Minimakan gangguan luaran: sepeti handset, radio dsb
  4. Fokus : dengan isi yang nak disampaikan
  5. Be open minded: bagi peluang masing2 untuk menyampaikan pandangan masing-masing dan hormati pendirian masing-masing.
Kadang-kadang bercakap lebih senang dari nak buat, betul tak? Ada satu lagi tips yang saya dapat dari 7 Habit mengenai topik ini iaitu kita perlu ingat bahawa kita sentiasa ada peluang dan masa untuk membuat pilihan. It work like this: When u get angry or being scolded or in pressure, sentiasa beri ruang kepada diri anda untuk membuat pilihan sebelum anda respon terhadap keadaan itu. When u able to pause a while before u give respond towards it, actually anda berjaya membuat pilihan yang terbaik untuk diri anda. Percayalah, ia akan membuatkan anda menjadi pendengar yang lebih baik, lebih mudah untuk mengawal situasi dan lebih mudah untuk anda memahami yang lain.


Tips amat berguna untuk saya. Yelah kan ada tagline Always Listening, Always Understanding , so saya perlulah menjadi pendengar yang baik.
Lagipun SAYA adalah apa yang saya PILIH!
^_^

5 ulasan:

  1. saya pendengar yang baik. hihi

    BalasPadam
  2. insyAllah akan cuba tuk menajdi seorang pendengar yang baik..

    BalasPadam
  3. pendengar yg baik sampai tak larat nak dgr..hehe

    BalasPadam
  4. saya sentiasa cuba, dan kadang teruja untuk bagi pandangan sendiri tanpa fikir orang lain nak cakaop juga, tapi biasanya win2 je=)

    BalasPadam
  5. cuba selagi boleh. yg penting resultnya win2..

    BalasPadam